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    279元的电影票刚买两天降价100多 咪咕影院拒退票

    2019-04-25 10:11:11 信网

    信网4月23日讯 4月14日,市民王女士通过咪咕影院APP购买了两张广西柳州城中万达广场影院的电影票,电影播出日期为4月26日,总价558元。买完后没几天王女?#24247;?#30693;,他所购买的场次每张票降价了100多元。王女士联系了咪咕影院客服,希望将票退掉,但对方以影响二次销售为由拒绝了王女士。信网(0532-80889431)联系到咪咕影院,工作人员表示退票问题需要与影院沟通。随后信网又联系了当事影院,工作人员称会安排相关人员回复,但截至发稿,信网未收到任何回复。

    王女士告诉信网,她所购买的是近期十分热门的《复联4》,买的时候每张票279元,买完后刚过了两天,王女士就发现,咪咕影院APP上同场次的价格就降到了169元。王女士表示,这两张票是她帮朋友代买的,现在票还没交给朋友,价格就直降了100多元,这令她十分尴尬。

    王女士联系到咪咕影院APP的客服人员,希望将票退掉。但工作人员以退票会影响二次销售为由拒绝了王女士。“明明买的是电子票,又不是家具家电,为啥还能影响二次销售,而且票价在两天之内就降了100多元,影院跟平台方面不存在责任么?”

    信网登陆了咪咕影院APP,并?#19994;?#20102;王女士所购买的4月26日的场次,上面显示,现在的票价依然为169元。信网购买了两张电影票,在付款界面弹出提示:根据该家影城退票改签规则,暂不支持退票?#26696;?#31614;。下面则需要点击“我已阅读并同意”的选项,如果不点击该选项,则无法继续购买。

    信网联系了咪咕影院的400电话,工作人员表示,咪咕影院作为电影票销售平台,平台销售的电影票票价全部来?#26434;?#21512;作的各家影院。“每张票卖多少钱完全根据影院的要求,我们不会私自定价。”而?#26434;?#36864;票的问题,工作人员表示:?#23433;?#36864;票也是来自各家影院的要求,顾客如果想退票可以联系影院,只要影院答应退票,我们这边可以根据流程为顾客退票。”

    信网了解到,王女士买票的影院为万达影院广西柳州城中万达广场店,信网首先联系了该影院,但对方电话始终无法接通。信网随后联系了万达电影股份有限公司,工作人员表示将联系相关部门进行回复,但截至发稿,信网未收到任何回复。

    北京盈科律师事务所的张华律师告诉信网,目前在电影票退票方面,国家并没有明确的规定。“这种情况一般就得看消费者在购票时有没有跟平台或影院的约定,如果在售票时,商家明确告知了顾客不退不换,那后期消费者想退票可能比较困?#36873;!?/p>

    对此,柳州市消费者协会的工作人员表示,消费者在消费时应仔细阅读商家提供的各类条款,当消费者合法权益遭遇损害时,应注意留存卡券票据等相关证据,并及时投诉举报,维护自身权益。 信网记者 杨宇宣

    (责任编辑: 六六 )
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