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    預售會員卡 健身房遲開一年

    2018-10-12 10:22:31 北京晨報

    預售會員卡 健身房遲開一年

    浩沙區域經理:因裝修問題延期開業 因程序問題退款較慢

    昨日有消費者反映,自己于去年9月份在位于西單的浩沙健身辦理了預售會員卡,但時至今日健身房仍未開門,申請退卡后錢款也遲遲不到賬。北京晨報記者從店鋪所在商場獲悉,由于地處西單,裝修動工把關較為嚴格,施工受到影響,但浩沙健身始終有工作人員留守在商場處理相關事宜。浩沙健身區域經理表示,由于消費者退款正在分批進行,所以有所耽擱。西單店也將在11月底開業,對會員會有相應補償。

    新店未開 預售錢難退

    “卡是去年9月份辦的,當時買的是預售卡,說是去年年底就開業,但沒想到過去一年了,店面開業仍杳無音信,我們交的錢也退不出來。”消費者告訴記者,自己本來沖著浩沙健身的名氣在西單新店辦了年卡,誰知竟從此“入坑”,“客服電話很難打通,偶爾聯系上也問不出何時開業,好不容易5月份答應退款,交齊了各種單據,但錢款至今也沒有到賬”。

    昨日,記者來到位于西單某商場的浩沙新店地址,看到商場建筑外圍還掛有浩沙的相關招牌,但本應開在商場地下二層的健身場所仍是大門緊閉,目前還看不出健身房的樣子,而多名消費者此前在商場四層辦理開卡的地點,已被挪至六層的商場樓管部門口,除了一個不起眼的提示牌,再無任何浩沙標識。

    裝修延期 下月底開張

    唯一留守的浩沙工作人員向記者解釋說,對于西單店,浩沙健身并未放棄,每天都有工作人員在此值班處理退卡事宜,“只不過是分批退,請消費者放心,雖然流程需要幾個月,但錢一定會到賬”。同時,商場樓管部工作人員也向記者證實,浩沙健身開業一拖再拖與其位于西單地段、裝修動工把關較為嚴格有關,“裝修進度受到了一些影響。對于消費者的訴求,商場也在協調催促”。

    昨日,浩沙健身區域經理呂先生向記者表示,退卡事項每天都在進行中,“但因為程序問題,退款比較緩慢,目前確實沒有具體的時間,不過既然答應了消費者退款,我們一定會退。”呂先生稱,浩沙與商場方簽訂了長期合同,雖然目前因為裝修進度導致店面未能如期開業,但不意味著西單店項目擱淺,“目前西單店的裝修已經完成了百分之七八十,預計11月底會正式營業。前后耽誤了一年,我們也知道這一年時間對于健身愛好者很重要,我們會在開業后出臺相關細則,對未退卡的消費者給予補償”。

    北京晨報現場新聞記者 田杰雄 線索:馬先生

    (責任編輯: 六六 )
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